Expéditions et retours

Le client a le choix de se faire livrer :

  •  soit à domicile ou à l’adresse dune tierce personne,

  •  soit au siège social sis à 4000 Liège, Rue de Moresnet 7/0011.

 

Les produits sont livrés au client à l’adresse de livraison fournie par ce même client lors de sa commande en ligne ou hors-ligne, et dans les pays/régions suivant(e)s : Belgique, France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie et Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Dans le cas où l’adresse de livraison est différente de ladresse de facturation, il convient pour le client de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande.

Il appartient de même au client de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison. En cas dinformations erronées ou incomplètes ayant entraîné l’impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise au vendeur, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du client.

Le choix du pays de destination doit se faire au moment de la commande. Tout changement de destination, entrainant l’édition de document(s) spécifique(s) sera facturé forfaitairement 50.

Le vendeur sengage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.

Le délai moyen observé pour les articles disponibles, est de 7 jours ouvrables.

Pour les retraits des colis au lieu dexploitation (rue de Moresnet), une pièce didentité en vigueur est exigée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés.

Tout problème de livraison (article manquant ou abîmé) doit nous être signalé dans un délai de 48 heures au +32(0)495/18.47.29

L’article retourné correspondant doit alors nous parvenir dans les 15 jours calendrier après réception en demandant l’échange ou le remboursement.